Strona Thank You page to po prostu podziękowanie. Może ono dotyczyć dowolnej czynności jaką internauta wykonał na naszej stronie. Najczęściej jest to zakup produktu (np. w sklepie Plantastick), pobranie darmowego pliku, zapisanie się na listę czy wypełnienie formularza. W swojej najprostszej wersji to po prostu komunikat „Dziękujemy. Odwiedź nas ponownie.” Jej możliwości mogą być jednak znacznie większe tak jak i jej wpływ na zachowanie użytkowników strony. Umiejętne prowadzenie osoby, która dokonała już konwersji na naszej stronie, jest kluczem do przywiązania go do naszej strony lub skłonienia do zaproszenia na nią innych osób.
Typowa strona Thank You page
Strona ThankYouPage tak jak wszystkie inne strony powinna być czytelna. Główne miejsce oczywiście powinny zajmować podziękowania. Dobrze dodać jest jakiś rodzaj gratulacji i podkreślić, że dokonana została właściwa rzecz. Na przykład: „Gratulujemy zapisania się na naszą listę mailingową, od teraz nie przegapisz już żadnego wspaniałego wydarzenia”.
Ważne jest umieszczenie na takiej stronie informacji, które użytkownik powinien poznać, czyli na przykład terminu dostawy czy terminu odpowiedzi albo godzinę transmisji live. Można również umieścić na takiej stronie zachętę do kolejnych działań. Zobacz również ten nasz produkt, czy może zainteresuje cię również taki newsletter albo odbierz swój darmowy e-book lub kupon zniżkowy.
Typowe błędy na stronie Thank You page
Najważniejsze w przypadku strony z podziękowaniami jest zachowanie maksymalnej zwięzłości. Niedopuszczalne jest, aby zaistniała konieczność jej przewijania. Informacje muszą też być precyzyjne, nie naciągajmy terminów i nie składajmy obietnic bez pokrycia. Zaufanie użytkownika do naszej strony to bardzo ważna rzecz.
Większe możliwości strony Thank You page
Możliwości strony ThankYouPage pomimo jej krótkiej treści są bardzo duże. Użytkownik strony, któremu dziękujemy, wykazał już zainteresowanie naszą ofertą czy tematyką naszej strony. Możemy to wykorzystać na różne sposoby. Najczęściej stosowane są przywiązywanie użytkownika do naszej strony poprzez oferowanie zniżek, kuponów, bonusów czy ofert tylko dla danego klienta. Można również zastosować w tym miejscu prośbę o podzielenie się opinią o naszej stronie/firmie/usłudze w mediach społecznościowych podsuwając od razu linki do tych serwisów.
Strona TankYouPage jest także źródłem wiedzy na temat użytkowników naszej strony i dokonanych przez nich konwersji. Ilość jej odsłon jest tożsama z ilością na przykład pobrań darmowego e-booka, czy wypełnieniu formularza. Jeżeli dodamy na niej link do zamieszczenia opinii lub wypełnienia krótkiej ankiety zadowolenia możemy pozyskać jeszcze więcej bardzo cennych informacji.
Thank You page jest jedną z najważniejszych stron na każdej witrynie, a zbyt często jest ona ignorowana
Jest to ostatni punkt kontaktu z odwiedzającym, zanim opuści on Twoją witrynę, więc powinna być traktowana z szacunkiem. Celem strony z podziękowaniami jest okazanie wdzięczności i uznania tym, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Jeśli nie masz strony podziękowań, to tracisz okazję, aby zrobić pozytywne wrażenie na swoich odbiorcach i potencjalnych klientach. Przykłady dobrych stron podziękowania można zobaczyć u firm ERES Partner czy Twój Broker.